Permite gestionar trámites vía bots, WhatsApp, webchat y líneas gratuitas con trazabilidad y reportes en tiempo real. Así, ministerios, municipalidades y organismos públicos cumplen con la Ley de Gobierno Digital y sirven mejor a los ciudadanos.
Procesos lentos y burocráticos.
IVRs avanzados que orientan al ciudadano al servicio correcto, con grabación y monitoreo de llamadas.
Gestiona chats en portales web y redes sociales oficiales desde una sola plataforma para la atención al ciudadano descentralizada.
Unifica todas las interacciones del ciudadano en un expediente 360° accesible en tiempo real. Ofreciendo dashboards que permiten medir tiempos, resolución y eficiencia del servicio.
